網絡欺凌與實體欺凌不同的地方，是內容可以複製、傳播，且不會隨上課而結束。孩子往往在事情擴散後才願意說出，這時參與者已增加。
一、常見的形式
- 在群組發布惡意內容：包括諷刺的圖片與文字。
- 在私人對話中的威脅：較難被其他人看到。
- 散播不實的說法：影響他人的看法。
- 刻意被排除：在群組中被忽略。
- 利用遊戲平台的互動：在遊戲中的針對行為。
家長最容易忽略的一點：最需避免的是要求孩子刪除相關內容而不作處理。刪除只移除部分內容，幕後的行為未必停止。較可行的做法是先保存紀錄，再尋求學校或平台處理。
二、需要立即做的事
- 保存截圖與連結：包括日期與時間。
- 不公開回應或轉發：避免擴大影響。
- 封鎖或暫停相關帳戶：以保護孩子為先。
- 向班主任或學生支援反映：學校可按程序處理。
- 按情況向平台舉報：保留舉報紀錄。
三、與孩子的配合
先確認孩子的情緒狀態，再討論處理方式。孩子可能感到羞恥而想逃避，或認為是自己造成。此時需要先處理感受，再處理事件。事後亦要留意事件的影響是否延續。
四、需要注意的地方
若涉及持續的針對或跨越多個平台，應報警並尋求法律意見。家長應保留所有紀錄，作日後需要的憑證。學校有處理網絡欺凌的程序，可先了解內容。
下一步：與孩子一起檢查是否有相關紀錄，篩選並保存需要留存的內容。