学生出现重复的行为问题时，直接制止只是其中一环。若未了解行为背后的需要，同类问题往往会以另一种方式再出现。
一、需要先了解的成因
- 未被理解的讯息：行为是用来表达需要。
- 逃避困难的任务：尤其内容超出能力范围。
- 获得注意或刺激：不一定是故意。
- 环境的刺激过多：声音、人数或混乱。
- 未能掌握方法：不知道怎样做到要求。
- 身体不适或情绪困扰：需要先排除。
家长最容易忽略的一点：最需避免的是先假定孩子知道应该怎样做。对执行功能或理解有困难的学生，指令往往过于笼统。孩子不是不肯做，而是不知道从何开始。
二、介入的次序
- 改变环境：减少诱因与不必要的刺激。
- 提供可用的方法：让学生能够做到。
- 教导替代行为：让他知道还可以做什么。
- 再设定结果：针对持续发生的情况。
- 保持一致：家长与学校做法相同。
三、可以采取的具体做法
- 把指令具体化：一次一个步骤。
- 给予选择：在有限范围内让学生选。
- 预告转变：避免突然的要求。
- 肯定已做到的部分：而非只指出问题。
- 记录进步：让学生看到改变。
四、何时需要专业支援
若行为涉及安全风险，或在多个环境持续出现，应寻求专业评估。跨专业的讨论可以避免只由个别老师处理，而没有掌握整体情况。
下一步：记录行为出现的时间、地点与当时的情况，找出当中最常见的一项。