學生出現重複的行為問題時，直接制止只是其中一環。若未了解行為背後的需要，同類問題往往會以另一種方式再出現。
一、需要先了解的成因
- 未被理解的訊息：行為是用來表達需要。
- 逃避困難的任務：尤其內容超出能力範圍。
- 獲得注意或刺激：不一定是故意。
- 環境的刺激過多：聲音、人數或混亂。
- 未能掌握方法：不知道怎樣做到要求。
- 身體不適或情緒困擾：需要先排除。
家長最容易忽略的一點：最需避免的是先假定孩子知道應該怎樣做。對執行功能或理解有困難的學生，指令往往過於籠統。孩子不是不肯做，而是不知道從何開始。
二、介入的次序
- 改變環境：減少誘因與不必要的刺激。
- 提供可用的方法：讓學生能夠做到。
- 教導替代行為：讓他知道還可以做什麼。
- 再設定結果：針對持續發生的情況。
- 保持一致：家長與學校做法相同。
三、可以採取的具體做法
- 把指令具體化：一次一個步驟。
- 給予選擇：在有限範圍內讓學生選。
- 預告轉變：避免突然的要求。
- 肯定已做到的部分：而非只指出問題。
- 記錄進步：讓學生看到改變。
四、何時需要專業支援
若行為涉及安全風險，或在多個環境持續出現，應尋求專業評估。跨專業的討論可以避免只由個別老師處理，而沒有掌握整體情況。
下一步：記錄行為出現的時間、地點與當時的情況，找出當中最常見的一項。