孩子說不想上學，家長的第一反應通常是勸說。但「不想上學」可能是三類完全不同的情況，處理方式各異。
一、拒絕：孩子不習慣新環境
常見於轉學、升級或假期之後。孩子對新環境的規律、同伴與老師尚未熟悉，因此拒絕。此時需要的是提前熟悉與穩定的日常安排，而非說服。
二、重複訴說：情緒的間接表達
孩子未必能直接說出焦慮的內容，因此以身體不適作為表達方式。若在假期完全沒有此類訴說，則傾向於環境因素。
三、身體不適：需要先排除
必須先排除真實的身體不適。若反覆出現頭痛、肚子痛或嘔吐，即使檢查結果正常，也應向老師了解孩子在課堂的情況。
家長最容易忽略的一點：最常見的處理錯誤是立即施壓要求上學。若孩子的困難尚未被理解，強制上學通常只會延後問題出現，並令孩子下次更難以表達。更可行的做法是先確認原因，並在確認之前保持一致的溫和態度，不作施壓。
可以採取的步驟
- 確認身體狀況：排除真實不適。
- 與老師溝通：了解孩子在課堂的具體情況，而非只聽孩子的轉述。
- 縮短時間：若拒絕持續，可先縮短在學時間，逐步回復。
- 確認是否需專業支援：若情況持續或影響其他方面，應諮詢專業人士。
下一步：先向老師了解孩子在課堂的具體情況，並要求對方描述最近三次課堂的情形。有具體描述後，才判斷是否需要進一步安排。