家长对孩子使用互联网的关注，通常集中于内容是否健康。但真正需要处理的是三件事：使用的界线、资料的保护，以及遇到问题时的求助方式。
一、设定界线
明确的规则比笼统的要求更容易执行。可以订立使用的时间、地点与内容范围，并设定在完成作业之后使用。若规则模糊，孩子会自行判断标准。
二、资料的保护
孩子需要知道哪些资料不应公开，包括全名、住址、学校名称、家人所在位置，以及任何可辨识身份的相片。这些规则应在家中先讨论清楚，而不是在出事后才处理。
三、建立讨论渠道
孩子遇到令他不适的内容时，最可能会选择不告知家长。因此家长需要先让孩子知道，无论遇到什么事都可以说，并且不会被责骂。
家长最容易忽略的一点：只做限制而不建立讨论渠道，通常会令家长失去了解情况的机会。孩子不说，不代表没有发生。因此限制与讨论必须同时进行，缺一不可。
可以采取的安排
- 设备使用时间：设定在完成作业之后。
- 共同使用的位置：在客厅等开放空间使用。
- 定期一起讨论：不涉及监控，而是在轻松环境下谈及网上遇到的问题。
- 设定一条讯息：只要孩子主动说明情况，家长不会责骂。
下一步：今晚与孩子一起订立三条使用规则，由孩子说出建议内容并写下。规则由孩子参与订立，执行阻力会明显降低。