在确认子女有特殊学习需要之后，家庭需要按次序处理几件事。次序错误会令家长浪费时间，例如先寻找服务，而未先向学校了解已有的支援。
步骤一：向学校了解现有支援
学校应已掌握学生的课堂表现。首先应确认学校目前提供的支援内容、频率，以及负责的人员。在未确认已有安排前，寻找外部服务的优先度较低。
步骤二：确认特殊教育需要统筹主任的介入
每间学校均设有特殊教育需要统筹主任，负责协调校内支援。家长可直接要求与该主任会面，了解学生的支援档案内容。
步骤三：了解课堂调整的安排
课堂调整包括额外作答时间、较大字体、额外提示，以及测验中的特别安排。此类调整的申请门槛通常不高，应主动查询是否适用。
家长最容易忽略的一点：最常见的延误来源是等待外部评估报告，期间未有作任何安排。但学校的支援不应等待评估完成才开始，两者可并行处理。若把顺序改为先确认校内支援，则无需等待。
步骤四：定期检视
支援是否有效，需要定期检视。家长应记录支援的实际执行情况，例如频率是否足够，以及老师在课堂上实际采取了哪些调整。
下一步：向学校查询三项：目前已提供的支援内容、特殊教育需要统筹主任是谁、以及哪些课堂调整可以安排。三项确认后，再考虑其他安排。