幼儿咬人或打人，多出现在语言能力尚未发展到足以表达需要的阶段。但处理方式会直接影响行为是否重复出现。
一、处理的顺序
- 先处理被打的一方：确认伤势并给予安慰。
- 再处理行为本身：平静地说明不可接受的行为。
- 最后说明可行的做法：提供替代方法。
顺序倒转是常见问题。若先追究施行为者，被打的孩子会感到未被照顾，日后亦较少向家长或老师报告。
家长最容易忽略的一点：应先确认孩子动手的原因。常见的原因包括抢夺玩具、表达不到需要、活动空间不足，或已看见同侪如此。若原因未处理，单靠禁止通常只能延缓问题。
二、需要避免的做法
- 当众严厉责备：孩子未必理解，亦会失去安全感。
- 以打回方式处理：会强化攻击行为。
- 要求道歉：未理解原因的道歉没有实际作用。
三、替代方法的教导
孩子需要学会另一种方式表达。例如想要某件玩具时先询问，或在被拒绝时离开。练习需要在家中进行，家长可以用玩偶演出相关情境，让孩子练习在受拒绝时可以怎样做。
四、何时需要额外协助
若攻击行为持续超过一年，或在家中亦经常出现，可能需要专业评估，以了解是否有其他发展上的原因。
下一步：请幼稚园记录一周内同类事件的发生时段与情境。一周的记录通常能显示主要发生的场合。